En este módulo queremos acompañarte a enfrentar uno de los retos más delicados del liderazgo: las conversaciones difíciles. Sabemos que en salud hay momentos en los que es necesario dar retroalimentación crítica, abordar conflictos o comunicar decisiones que generan tensión. La clave no está en evitarlas, sino en saber gestionarlas con respeto, claridad y propósito.

Exploraremos contigo cómo preparar y conducir estas conversaciones para que no dañen la relación, sino que se conviertan en oportunidades de crecimiento y aprendizaje. Verás herramientas de comunicación empática, escucha activa y negociación que te permitirán transformar el conflicto en un espacio de confianza y avance.

Nuestro propósito es ayudarte a reconocer que un buen líder no huye de las conversaciones difíciles, sino que las transforma en diálogos constructivos, donde ambas partes se sienten escuchadas y los resultados refuerzan el compromiso y la colaboración.

Al completar este módulo, recibirás una Microcredencial de 1 ECTS, con aval académico y totalmente compatible con LinkedIn.